Programa «IDeaS for Success» (IDeaS para el éxito)
Gracias a su diseño impecable y sencillo y a los múltiples puntos de contacto y áreas de enfoque, nuestro programa de asistencia al cliente conseguirá que su equipo esté listo rápidamente para lograr la máxima rentabilidad y productividad. Acceda a herramientas educativas y a pautas estratégicas y técnicas que garanticen que su equipo está preparado, informado y formado y que cuenta con el soporte que necesita para hacer un uso óptimo de las capacidades de su sistema de Revenue Management.
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Inicio
Gestión de proyectos adaptada a sus necesidades
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Formación
Excelente solución de aprendizaje basada en resultados
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Asistencia
Asistencia continua durante el uso del sistem
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Conozca a algunos de los miembros de nuestro equipo
Haciendo uso de su amplia experiencia en el sector de la hotelería y los viajes, el equipo de IDeaS for Success se encarga, de forma proactiva, de que usted logre el máximo rendimiento de sus ingresos a largo plazo y de que aproveche su inversión en nuestras soluciones de Revenue Management.
Sumit
Client Relationship Manager
Cerca“Soy un apasionado de la tecnología y estoy encantado de formar parte de la familia IDeaS. Estar a la vanguardia de la tecnología y poder desarrollar soluciones para proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y servicios de su clase, es la sensación más satisfactoria que uno puede tener.”
Shamsher
Online Client Training Specialist
Cerca“Con 10 años de experiencia en el sector hotelero, incluyendo 5 años de formación profesional como Coordinador certificado de formación en línea, disfruto interactuando con clientes de diferentes nacionalidades. Me siento orgulloso de ser un empleado de IDeaS.”
Sharon
Director, Client Success
Cerca“En todos mis años trabajando en IDeaS, ¡jamás me he aburrido! Nuestros equipos se nutren de la colaboración con equipos y clientes de todo el mundo para conseguir "ser extraordinarios". Esto significa desarrollar nuevas características y funciones dentro de IDeaS, y lograr que nuestros clientes pasen al siguiente nivel en el Revenue Management.”
Sharon
Client Project Manager
Cerca“Me encanta trabajar con nuestros clientes para implementar las soluciones de IDeaS y asegurarme de que cumplimos con sus expectativas y mejoramos su eficiencia. Es un placer formar parte de un equipo tan colaborativo, que garantiza el éxito del cliente y que promueve el aprendizaje continuo.”
Simone
Sr. Regional Manager, CRM Team
Cerca“Me gusta relacionarme y colaborar con mis compañeros y clientes para proporcionar la mejor experiencia del cliente posible. Me llena de satisfacción ver cómo nuestros clientes utilizan los diferentes productos de IDeaS de forma exitosa, así como haber formado parte de su proceso, desarrollando relaciones personales y entendiendo la cultura de su hotel y sus estrategias de Revenue Management.”
Utkarsh
Client Relationship Manager
Cerca“La posibilidad de que los conceptos de gestión de ingresos se fusionen con las tecnologías actuales me fascina, y esto es algo que IDeaS consigue hacer de forma muy sencilla. Es muy satisfactorio ayudar a los clientes a analizar mejor sus negocios y guiarles en la consecución de sus objetivos de ingresos.”
Vasilis
Senior Client Training Specialist
Cerca“No hay nada más satisfactorio que ayudar a nuestros clientes a aunar sus habilidades, talento y objetivos gracias al poder de los datos y la tecnología.”
Widiana
Client Project Manager
Cerca“Realmente me gusta ayudar a nuestros clientes a implementar las soluciones de IDeaS, asegurando y llevando a cabo un proceso de instalación sencillo y sin preocupaciones. Me complace enormemente ver las ganas que tienen nuestros clientes de implementar las soluciones de optimización de ingresos que ofrecemos.”
Luke
Client Training Specialist
Cerca“Me encanta trabajar como formador en IDeaS y tener la oportunidad de colaborar con gente con tanto talento. Para mí, es muy positivo poder utilizar mi experiencia en elRevenue Managementde la industria hotelera con el fin de ayudar a nuestros clientes a que aprendan y entiendan cómo funcionan nuestros productos para generar más ingresos.”
Maren
Client Training Specialist
Cerca“Como parte del Equipo de Especialistas en la Capacitación de Clientes, disfruto mucho de emplear mi experiencia en el sector hotelero y en el Revenue Management para ayudar y ofrecer soporte a nuestros clientes de todo el mundo con el fin de que aprovechen al máximo su RMS. Esta oportunidad no solo me permite permanecer vinculada al sector, sino seguir aprendiendo sobre la disciplina de optimización de ingresos.”
Maureen
Senior Client Project Manager
Cerca“La mejor parte de trabajar en IDeaS es estar rodeada de compañeros con muchos conocimientos y que siempre contribuyen en nuestro proceso continuo de innovación en Revenue Management. Me gusta ayudar a clientes en la implementación y el uso de los productos de IDeaS para que puedan conseguir sus objetivos.”
Meagan
Regional Manager, CRM Team
Cerca“Con 15 años de experiencia en la Revenue Management en el sector hotelero, y con un interés específico por las herramientas y los sistemas, me encanta trabajar cada día con nuestros clientes para que consigan sus objetivos de negocio a través de la integración del software de IDeaS en su cultura. Trabajar con clientes y compañeros a nivel global, me permite seguir creciendo y evolucionando, mientras ayudo a mis clientes a hacer lo mismo.”
Mihoko
Client Project Manager
Cerca“Lo que más me gusta de trabajar en IDeaS es poder colaborar con varios departamentos y regiones para conseguir el éxito de nuestros clientes en todo el mundo.”
Nina
Client Project Manager
Cerca“En el año 2007, tuve mi primer contacto con IDeaS desde una posición de usuario y, desde entonces, me quedé alucinada con su herramienta de automatización: ¡adiós a los cálculos numéricos y a las plantillas de Excel! Mi función como Gerente de Proyectos de Clientes representa el medio perfecto para compartir mi experiencia y entusiasmo con nuestros clientes, mientras les ayudo a implementar sus nuevos "asistentes de optimización de ingresos".”
Nrupal
Client Project Manager
Cerca“Como Gerente de Proyectos de IDeaS, me siento muy satisfecho al marcar el ritmo, y planificar y ejecutar el proyecto de implementación de forma sencilla para mis clientes. En el proceso, puedo transmitirles los fundamentos de la cultura de IDeaS y establecer las bases para el éxito a largo plazo de nuestros clientes.”
Rakesh
Client Relationship Manager
Cerca“Me encanta trabajar para IDeaS porque me siento respetado y valorado por los conocimientos que aporto a la empresa. Disfruto mucho en mi puesto, ya que puedo contribuir al crecimiento y al éxito del cliente, mientras establezco relaciones comerciales.”
Rich
Client Training Specialist
Cerca“Trabajar en IDeaS me ha permitido compartir con mis clientes mi amplia experiencia en el sector hotelero, así como mis conocimientos y pasión por el Revenue Management, con el fin de crear un método sencillo de aprendizaje y uso de la nueva tecnología, que ha sido diseñada para conseguir más ingresos en la organización hotelera y elevar el estatus de los revenue managers. Me encanta conseguir que parezca fácil.”
Ritesh
Client Relationship Manager
Cerca“Como apasionado de la ciencia de ingresos y datos, trabajar en IDeaS me da una oportunidad increíble de pulir mis habilidades y ayudar a mis clientes a hacer lo mismo. Es una motivación increíble trabajar en una empresa donde la innovación está al frente de todo lo que hacemos.”
Sarah
Senior Client Project Manager
Cerca“Disfruto guiando a las personas en los entresijos de la tecnología de hoy en día. Aunque sea yo el que enseñe a nuestros clientes cómo funcionan nuestras soluciones y les guíe en el proceso, ellos siempre me enseñan nuevos aspectos de sus hoteles y su cultura: ¡eso es lo mejor de trabajar en IDeaS!”
Frank
Senior Client Relationship Manager
Cerca“Con once años de experiencia en IDeaS como revenue manager y como gerente de relación con los clientes, disfruto de los 'momentos eureka' en que los clientes que trabajan con IDeaS descubren las posibilidades y beneficios de la tecnología.”
Franziska
Client Relationship Manager
Cerca“Disfruto de trabajar en IDeaS porque cada día es diferente. Trabajo con una gran variedad de clientes, desde aquellos con un único hotel hasta cadenas hoteleras con presencia global. Nunca dejo de aprender. Aunque ya lleve 18 años en la industria hotelera, me sigo sintiendo feliz al poder aprender y desarrollar mis habilidades y al compartirlas con mis clientes.”
Geoffrey
Client Training Specialist
Cerca“Lo que más me gusta de trabajar en IDeaS son las relaciones de simbiosis que establecemos con nuestros clientes globales: trabajamos juntos hasta conseguir el punto de beneficio mutuo y mejora continua. En este sentido, IDeaS supone la plataforma perfecta para que pueda continuar mi camino de formación permanente, y transmitir esos conocimientos con aquellos que comparten mi pasión por el negocio hotelero y de viajes.”
Hans
Client Project Manager
Cerca“Con más de 10 años de experiencia en el sector hotelero, trabajar en IDeaS me ofrece la oportunidad de implementar nuestro software líder en el mercado para nuestros clientes y ofrecerles soporte al respecto. Disfruto al colaborar con el amplio espectro de clientes que tenemos para conseguir que alcancen el éxito.”
Hrishikesh
Regional Manager, CRM Team
Cerca“Trabajar como Gerente de Relación con los Clientes en IDeaS me ha dado la oportunidad de colaborar de forma muy estrecha con líderes de los ingresos a nivel mundial. Mis más de 12 años de experiencia en la industria suponen un valor añadido a la hora de comprender los retos a los que se enfrentan. Disfruto hablando con los clientes, entendiendo los objetivos de sus negocios y apoyándoles a maximizar sus oportunidades de ingresos para cumplir con los objetivos de su empresa.”
James
Client Project Manager
Cerca“Mi experiencia ha estado siempre muy relacionada con el sector hotelero. En IDeaS he podido mantener el vínculo con este sector, ayudando a los clientes con sus alojamientos. Como yo ya he estado antes en su posición, es especialmente gratificante poder ayudarles cada día.”
Janelle
Senior Client Project Manager
Cerca“Estoy orgullosa de formar parte de un equipo con tanto talento como es el de IDeaS. Un equipo que trabaja unido para guiar a nuestros clientes en un proceso positivo de implantación. Me encanta ayudar a nuestros clientes a abrir la puerta del éxito en el Revenue Management.”
Jeremy
Senior Client Training Specialist
Cerca“Al haber trabajado con cadenas hoteleras internacionales durante los últimos diez años, realmente disfruto empleando mi experiencia en el Revenue Management para ayudar a nuestros clientes a configurar y utilizar las diversas Soluciones IDeaS para el Revenue Management. Conocer a equipos de todo el mundo y hablar de los retos y éxitos de la optimización de los ingresos es sumamente gratificante.”
Joyce
Client Training Specialist
Cerca“Para mí, la capacitación es compartir y aprender. La oportunidad de conversar con clientes distintos en diferentes partes del mundo hace que surjan nuevas ideas y experiencias. De ese modo, logramos impulsar el avance del sector y tener un impacto en él.”
Karan
Client Success Specialist
Cerca“Me encanta trabajar en IDeaS porque me da la oportunidad de trabajar de forma cercana con los clientes y puedo conocerles a nivel personal. Además, me siento muy satisfecho cuando logro que nuestros clientes solucionen lo que les preocupaba de sus negocios. ¡Es algo que busco conseguir cada día!”
Liz
Director, Global CRM Team
Cerca“Mi objetivo final es el éxito del cliente y, por ello, lo que más me apasiona es ver cómo mi equipo contribuye al crecimiento de los ingresos de todos nuestros clientes cada día. IDeaS es un espacio muy divertido en el que trabajar, y cuenta con un equipo de gente muy creativa e innovadora.”
Adeline
Senior Client Project Manager
Cerca“Mis más de 10 años de experiencia en la industria hotelera me permiten ayudar a los clientes a que comprendan cómo funcionan sus distintos sistemas de forma efectiva. Me siento muy satisfecha cuando veo que mis clientes avanzan desde el inicio del proyecto hasta el uso de las funcionalidades del RMS de IDeaS.”
Amanda
Senior Solution Consultant
Cerca“Con más de diez años de experiencia en Revenue Management , disfruto del trabajo que llevo a cabo con los clientes para ayudarles a resolver las necesidades de su negocio. Trabajar en IDeaS significa que cada día es diferente y hay un reto nuevo que espera para ser resuelto.”
Amber
Implementation Project Manager
Cerca“Allen Watts dice: "El único modo de hacer que el cambio tenga sentido es sumergirse en él, avanzar con él y disfrutar del viaje". IDeaS nos inspira a poner eso en práctica cada día. Valoro mucho la oportunidad de crecer continuamente con las tendencias cambiantes a nivel global, a través de la aceptación del cambio y el fomento de la creatividad.”
Andrew
Client Relationship Manager
Cerca“Me gusta trabajar en IDeaS porque me da la oportunidad de trabajar con profesionales con mucho talento, tanto dentro de la empresa, como fuera de ella. El equipo de IDeaS y venir a trabajar cada día hacen que sienta que esto es una familia y no un trabajo. Nos gusta divertirnos sin dejar de trabajar duro.”
Anja
Regional Manager, CRM Team
Cerca“Mis clientes operan en distintos mercados y tienen modelos de negocio muy diferentes, lo que hace que sea muy interesante ofrecerles soporte a todos ellos. Creo firmemente en la importancia de construir relaciones cercanas con nuestros clientes, ofreciéndoles orientación en sus estrategias de Revenue Management y ayudándoles a sacar el máximo partido a su RMS de IDeaS, con el fin de que puedan conseguir los mejores resultados posibles para su negocio.”
Baptist
Client Relationship Manager
Cerca“Cada práctica empresarial tiene su razón de ser, por lo que alinear nuestras soluciones con el fin de ampliar su potencial de ingresos me parece enormemente interesante. Con casi 9 años de experiencia en la industria hotelera, siempre hay algo nuevo que aprender de cada hotel.”
Charlotte
Senior Enterprise Relationship Manager
Cerca“Con más de 25 años de experiencia en operaciones, ventas y marketing y Revenue Management en el sector hotelero, sigo apostando por el uso de los datos como base para la toma de decisiones. Estoy encantada de formar parte de la familia de IDeaS, ya que tengo la oportunidad de colaborar con el equipo y los clientes cada día para maximizar los ingresos de los hoteles.”
Dina
Client Training Specialist
Cerca“Me apasiona poner en práctica mi experiencia y conocimientos en el sector hotelero con nuestros clientes, a medida que van descubriendo y aprendiendo a utilizar el RMS de IDeaS. En el momento que veo que los empleados que han acudido a la formación asienten con la cabeza porque lo han entendido, me siento muy orgullosa porque sé que he contribuido a su éxito.”